Änderungen im Jugendschutzgesetz seit 01.04.2016

Zum 01.04.2016 ist das geänderte Jugendschutzgesetz in Kraft getreten. Damit ist der Verkauf von E-Zigaretten, Zubehör sowie Liquids an Personen unter 18 Jahren nicht mehr gestattet.

Diese Änderungen betreffen die Dampfplanet GmbH, sowie alle Einzelhändler und den Online Handel deutschlandweit.

Dampfplanet ist daher verpflichtet vor dem Kauf eine Überprüfung der Volljährigkeit durchzuführen.

Die Überprüfung der Volljährigkeit nehmen wir im Bestellprozess anhand Ihrer Personalausweisdaten vor.

Wir wissen, dass dies mit erhöhtem Mehraufwand verbunden ist, versuchen diesen aber so gering wie möglich zu halten.


Sie sind Neukunde und wollen ein Kundenkonto anlegen?

Bei Eröffnung eines Kundenkontos geben Sie einmalig die erforderlichen Felder aus Ihrem Personalausweis ein.
 

Sie haben bereits ein bestehendes Kundenkonto?

Geben Sie während Ihrer nächsten Bestellung einmalig die erforderlichen Daten zur Verifizierung ein.
 

Sie möchten kein Kundenkonto und wollen lieber als Gast bestellen?

Geben Sie die Daten zur Verifizierung Ihres Alters bei jeder Bestellung erneut an.


Welche Vorteile hat ein Kundenkonto bei Dampfplanet?

Die erfolgreiche Verifizierung Ihrer Volljährigkeit wird in Ihrem Kundenkonto gespeichert, so dass eine erneute Altersüberprüfung bei einer Folgebestellung nicht erforderlich ist.

Kunden ohne Kundenkonto müssen bei jeder Bestellung die Altersverifizierung erneut durchführen.

Um Ihre Volljährigkeit überprüfen zu können, geben Sie bitte folgende Daten aus Ihrem Personalausweis (alt oder neu) ein.


Um die Altersüberprüfung erfolgreich durchführen zu können, achten Sie bitte darauf dass Ihr Personalausweis noch gültig ist.
 

Sie besitzen keinen deutschen Personalausweis oder wollen aus dem Ausland bestellen?

Kunden ohne deutschen Personalausweis, senden uns bitte eine Kopie Ihres Ausweises (Identy Card/Reisepass) an: passport@dampfplanet.de

Wir eröffnen dann ein Kundenkonto für Sie und teilen Ihnen per E-Mail die Zugangsdaten mit.

Kunden die ohne Kundenkonto aus dem Ausland bestellen, können zukünftig leider nicht mehr beliefert werden.


Altersüberprüfung bei der Zustellung

Zusätzlich ist es erforderlich, dass DHL bei Auslieferung der Ware eine Alterssichtprüfung durchführt, um sicherzustellen, dass die Ware nur an volljährige Personen übergeben wird. Halten Sie dafür bitte Ihren Personalausweis bereit. Sollten Sie nicht persönlich angetroffen werden, wird die Sendung in für Sie zuständigen Filiale gelagert. Nähere Informationen entnehmen Sie bitte der Benachrichtungskarte.

WICHTIG: Aufgrund des erforderlichen Altersnachweises ist eine Zustellung ab sofort nicht mehr an Packstationen, Wunschpostfiliale oder vereinbarte Ablageorte möglich. Ändern bzw. überprüfen Sie bitte ggf. Ihre Lieferanschrift in Ihrem Kundenkonto. Bei Fragen zur Altersverifizierung stehen wir Ihnen gern unter unserer Infohotline (03 41) 30873382 zur Verfügung.